سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بكم في تطبيق ومنصة "الأبرار". نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، واستخدام، والكشف عن معلوماتك عند استخدامك لتطبيقنا وموقعنا الإلكتروني، وذلك بما يتوافق مع متطلبات متاجر التطبيقات (Google Play و App Store) والقوانين المعمول بها.

2. المعلومات التي نجمعها

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند التسجيل.
  • معلومات التجار: إذا قمت بالتسجيل كتاجر، نقوم بجمع صورة الهوية الوطنية، تفاصيل المتجر، وبيانات الحساب البنكي (الآيبان) لغرض التحقق وتحويل الأموال.
  • معلومات الاستخدام والطلبات: سجل مشترياتك، عناوين التوصيل، والمنتجات المفضلة.
  • الصور والملفات: نطلب صلاحية الوصول إلى معرض الصور أو الكاميرا لتمكين التجار من رفع صور منتجاتهم وصور الهوية وشعار المتجر.

3. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • إنشاء وإدارة حسابك كزبون أو تاجر.
  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء والتوصيل.
  • تحويل الأرباح والمستحقات المالية للتجار.
  • تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم.
  • الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. يتم مشاركة معلوماتك فقط في الحالات التالية:

  • مع التجار: نشارك اسمك، رقم هاتفك، وعنوان التوصيل مع التاجر الذي قمت بالشراء منه لغرض إتمام الطلب وتوصيله.
  • لأسباب قانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلب من جهات حكومية.

5. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وإدارية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل. جميع المعاملات الحساسة (مثل كلمات المرور والبيانات البنكية) يتم تشفيرها وحفظها بشكل آمن.

6. حقوق المستخدم وحذف الحساب (Account Deletion)

يحق لك في أي وقت تعديل بياناتك أو المطالبة بحذف حسابك بشكل نهائي من منصتنا.

كيفية حذف الحساب:يمكنك حذف حسابك بالكامل من خلال إعدادات التطبيق (الملف الشخصي > حذف الحساب)، أو عن طريق التواصل مع الدعم الفني. عند حذف الحساب، سيتم مسح كافة بياناتك الشخصية باستثناء السجلات المالية التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها لفترة محددة.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو الموقع. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعتبر موافقة على السياسة الجديدة.

8. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر القنوات الرسمية للتطبيق.

آخر تحديث: ٩‏/٦‏/٢٠٢٦